Tilausohje

Tervetuloa käyttämään Helsingin Ekotukun uutta tilausjärjestelmää!

Aikaisempaan tapaan kylmä- ja lämmintilaukset tehdään erikseen.

 

1. Valitse osasto 

Valitse aloitussivulla haluamasi osasto. Jos teet kylmätilauksen, valitse Kylmätuotteet. 

Jos teet lämmintilauksen, valitse osasto Elintarvikkeet tai Non-food.  

 

2. Kirjaudu sisään

Kun olet valinnut osaston, pääset kirjautumaan tilausjärjestelmään sivun oikeasta yläreunasta (Kirjaudu sisään) käyttäjätunnuksen ja salasanan avulla. 

Nykyiset asiakkaat: Helsingin Ekotukku lähettää käyttäjätunnuksen jokaiselle asiakasrekisterissä olevalle asiakkaalle sähköpostitse viikolla 23. Jos olet jo Helsingin Ekotukun asiakas, mutta et ole saanut käyttäjätunnusta ja salasanaa 9.6. mennessä, ilmoita asiasta sähköpostitse osoitteeseen tilaukset@ekotukku.fi, niin asia korjataan. 

Uudet asiakkaat: Jos olet uusi asiakas, täytä lomake sivulla Hae yritysasiakkaaksi! Linkki löytyy etusivun yläreunasta. Helsingin Ekotukku lähettää käyttäjätunnuksen ilmoittamaasi osoitteeseen.  

 

3. Valitse tuotteet ja lisää koriin 

Valitse haluamasi tuotteet Lisää koriin -toiminnolla. Tämä tallentaa tuotteen ostoskoriisi, josta voit myöhemmin tarkentaa haluamasi tilausmäärät. Jos haluat tilata useampia tuotteita, paina "Jatka ostoksia" ja valitse seuraavat tuotteet.

Huom! Tuotteen haku. Jos sijaitset lämminvarastossa (lamminvarasto.ekotukku.fi) ja haluat hakea kylmätuotteita, esimerkiksi kombuchaa, saat ilmoituksen "Hakuehtojasi vastaavia tuotteita ei valitettavasti löytynyt". Siirry silloin Takaisin etusivulle ja valitse Kylmätuotteet-osasto ja suorita haku uudestaan. Vastaavasti kylmävarastosta (kylmavarasto.ekotukku.fi) ei voi hakea lämmintuotteita, vaan on siirryttävä etusivun kautta joko Elintarvikkeet- tai Non-food-osastolle ja suoritettava haku uudestaan. Valitse haluamasi tuotteet Lisää koriin -toiminnolla. Tämä tallentaa tuotteen ostoskoriisi, josta voit myöhemmin tarkentaa haluamasi tilausmäärät. Jos haluat tilata useampia tuotteita, paina "Jatka ostoksia" ja valitse seuraavat tuotteet.  

 

4. Vahvista määrät

Kun olet kerännyt kaikki haluamasi lämmin- tai kylmävaraston tuotteet, siirry ostoskoriin (Siirry tilaamaan). Saat tuotteiden tiedot näkymään klikkaamalla Näytä tuotteet -painiketta tuotteen nimen oikealla puolella. Voit lisätä myyntieriä painamalla +-painikkeesta ja vähentää --painikkeesta. Myyntierä tarkoittaa yhtä tukkuerää.

 

5. Valitse toimitustapa 

Jos teet lämmintilauksen (Elintarvikkeet ja Non-food), valitse "Toimitus lämminvarastolta". Jos teet kylmätilauksen (Kylmätuotteet), valitse "Toimitus kylmävarastolta". 

Voit myös valita noudon kylmävarastosta tai noudon myymälästä (tarkoittaa Helsingin Ekotukun varastoa Herttoniemessä). Kylmätuotteet on mahdollista noutaa kylmävarastoltamme Vantaalta. Tilaus on tällöin tehtävä 48 tuntia ennen noutoa. Lämmintuotteiden kohdalla tilaus on tehtävä viimeistään 24 tuntia ennen noutoa. 

Huomioi toimitusehdoissa mainitut rahtirajat, purkukulut ja pientoimituslisä. 

 

6. Saat tilausvahvistuksen

Kun järjestelmä on vastaanottanut tilauksesi, saat yksinkertaisen tilausvahvistuksen, joka kertoo että tilaus on vastaanotettu. Tekemäsi tilauksen tiedot löydät Historia-linkistä.

 

Ota tarvittaessa yhteyttä puhelimitse 050-4077 337 tai sähköpostitse tilaukset@ekotukku.fi! Hyviä tilauksia!